Conditions Générales

The 1916 Warehouse VOF
Dernière mise à jour : 01-01-2025

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, accords et livraisons de The 1916 Warehouse VOF, situé à Gevangenpoortsteeg 20, 1135AE, Edam, Pays-Bas. En passant une commande sur notre site web, vous acceptez ces conditions.

1. Informations sur l’entreprise

Nom : The 1916 Warehouse VOF
Adresse : Gevangenpoortsteeg 20, 1135AE, Edam, Pays-Bas
E-mail : info@the1916warehouse.com
Numéro de registre (KVK) : 95966358

2. Produits et services

Nous proposons des fromages premium ainsi que des accessoires tels que des coupe-fromages et des sacs de conservation.
La durée de conservation de chaque produit est indiquée sur l’emballage. Une fois ouvert, il doit être conservé au réfrigérateur à environ 7°C.

3. Processus de commande

Les commandes ne peuvent être passées que via notre site web.
Les commandes ne sont traitées qu'après réception du paiement intégral.

4. Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants : iDEAL, carte de crédit et PayPal.
Tous les paiements doivent être effectués à l’avance.

5. Livraison et frais d’expédition

Nous livrons en Europe via des services de livraison néerlandais.
Les délais de livraison varient selon le pays et sont indiqués lors du processus de commande.
Les frais d’expédition sont calculés lors du paiement et peuvent varier selon le pays.

6. Droit de rétractation et politique de retour

Vous avez le droit de retourner votre commande dans un délai de 14 jours après réception, conformément à la loi sur la vente en ligne.
Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés.
Si le retour est conforme aux règles, les frais seront remboursés par nos soins.

7. Garantie et réclamations

Aucune garantie n'est offerte sur les produits alimentaires, sauf indication contraire. Pour les produits non alimentaires, une garantie de 1 an s'applique.
Les réclamations peuvent être soumises par e-mail à info@the1916warehouse.com. Nous répondrons dans un délai raisonnable.

8. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de nos produits.
Nous nous efforçons de trouver une solution adéquate en cas de réclamation, mais cela reste à notre discrétion.

9. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images et designs sur notre site web sont notre propriété et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

10. Droit applicable

Toutes nos transactions sont soumises au droit néerlandais. Pour les clients européens, la législation européenne sur la consommation s'applique également.

11. Dispositions diverses

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.
En cas de force majeure (comme une pandémie, une catastrophe naturelle ou une grève), nous nous réservons le droit de retarder ou d’annuler la livraison sans responsabilité.
Si une disposition de ces conditions est jugée invalide, les autres dispositions restent en vigueur.

Des questions sur ces conditions générales ? Contactez-nous à info@the1916warehouse.com.