Informations sur la Livraison (OFFRE)
Zones d’expédition
Nous livrons actuellement aux Pays-Bas et en Europe. Les livraisons en dehors de l’UE ne sont pas disponibles pour le moment.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le pays et l’heure de la commande. Lors du processus de paiement, nous vous indiquons une date de livraison estimée afin que vous sachiez quand attendre votre commande.
- Pays-Bas : Livraison en 24 heures les jours ouvrables.
- Belgique : 1 à 2 jours ouvrables.
- Allemagne et France : 2 à 4 jours ouvrables.
Les commandes passées avant 15:00 sont traitées le jour même.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés comme suit :
Pays-Bas, Belgique, Allemagne et France :
- Frais de livraison : 11,95 €
- Livraison gratuite à partir de 75 € d'achat
Reste de l'Europe :
- Frais de livraison : 19,95 €
- Livraison gratuite à partir de 125 € d'achat
Les frais de livraison sont automatiquement calculés dans votre panier en fonction du pays de livraison.
Emballage
Pour garantir la fraîcheur et la qualité de nos fromages :
Morceaux de fromage : Emballés sous vide dans un film rétractable de haute qualité.
Fromages entiers : Protégés par un revêtement en paraffine.
De plus, nous utilisons des emballages en carton spécialement conçus pour assurer un transport sécurisé et éviter tout dommage.
Suivi
Nous proposons une option de suivi pour chaque commande. Les informations de suivi sont fournies par PostNL et disponibles dès l’expédition de votre commande.
Conditions de livraison
Les conditions de livraison, telles que les créneaux horaires et les rendez-vous, dépendent des conditions générales de PostNL. Pour plus de détails, veuillez consulter leurs conditions de service.
Exceptions et limitations
Durée de conservation : Les fromages sous vide ont une date de péremption spécifique. Après ouverture, ils doivent être conservés au réfrigérateur à environ 7°C.
Procédures standard : En cas de retard ou de problème, nous suivons nos procédures standards afin de résoudre la situation le plus rapidement possible.
Problèmes de livraison
Vous rencontrez un problème avec la livraison, comme un colis endommagé ou un retard ? Contactez-nous à info@the1916warehouse.com afin que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée.